2022 — IMHO визионера: уверенный взгляд в будущее

Mar 10, 2022

И это есть потенциальное окно возможностей не только для крупных производственников и ритейлеров, сумевших вовремя сориентироваться в непростой ситуации, но и для многочисленных энтузиастов своего дела, уже начавших производить продукт или услугу своей мечты, но столкнувшихся с дополнительными трудностями, связанными с ограниченными возможностями для качественного маркетинга и продаж.

Действительно, розничные онлайн агрегаторы долгое время вели чрезвычайно демократичную политику в отношении продавцов. Вспомним известные и полностью бесплатные онлайн “доски объявлений”, “справочники по ценам” и даже социальные сети. Но со временем все они запустили монетизацию, начав при этом выстраивать препятствия, преодоление которых является платной услугой, впрочем как и само право присутствия на сайте. Чем не “стоимость присутствия на полке” в офлайн рознице?))

Сегодня зарождается целая индустрия экспертов и помощников по работе с онлайн маркетплейсами. И это неспроста.

Работа с онлайн агрегаторами становится все сложнее и дороже. Поэтому и появляется новая рыночная ниша для специалистов по сотрудничеству с маркетплейсами. За примерами далеко ходить не надо, чего только стоят требования, касающиеся печати этикеток для упакованного товара. Подчас прежде, чем начать сотрудничать с онлайн маркетплейсом, частному предпринимателю приходится покупать новый принтер и разбираться в программном обеспечении. Либо платить деньги “специалисту по онлайн продажам”.

Может ли предприниматель или малый бизнес эффективно продавать минуя посредников? Конечно может!

Сегодня большинство мелких розничных продавцов, фермеров и производителей ограничивается банером у дороги и вывеской на фасаде. Даже такой маркетинг позволяет вести бизнес, но почему бы не попробовать свои силы в активном продвижении своего товара или услуги? “Очень хлопотно и дорого”- обычно отвечают мелкие торговцы и производители.

Jan 19 2022

Игры в лояльность

Дисконтные программы и программы лояльности придуманы не один век назад. Когда-то давным-давно покупателям выдавались металлические жетоны и марки, выпускаемые отдельным магазином. В те далекие времена, люди жили оседло и передвигались в лучшем случае на лошадях, отправляясь по современным меркам не в путешествие, а скорее на прогулку.

С тех пор много воды утекло, но потребность стимулировать продажи, а в идеале, привязать покупателя к магазину, осталась. И, как ни странно, способы по своей сути не претерпели существенных изменений. Каждый магазин или торговая сеть стремится это сделать для себя и тратит огромные деньги на разработку дисконтных программ, внесение изменений в IT системы и кассы, выпуск пластиковых карт и распределение их среди покупателей. Но, по всей видимости, все они забывают, что такие системы прекрасно работают, когда больше никто этим не занят и становятся настоящим бедствием для покупателей, как только этим начинает заниматься каждый магазин … или почти каждый, ведь не у всех есть деньги на внедрение сложных и дорогих систем!

Искушённый читатель вероятно заметит, что эра пластика уже в прошлом, что сегодня все пользуются телефоном, в котором хранятся многочисленные номера дисконтных карт, а многие ритейлеры вообще отказались от карт и перешли на мобильные номера и приложения.

Да, это так, из длинного списка необходимого стремительно пропадает пункт “выпуск пластиковых карт и распределение их среди покупателей”, а пользовательский опыт становится гораздо успешней. Но в эпоху мобильных приложений неликвидные баллы остаются неликвидными, произвол розницы никто не отменял и накопленные бонусы продолжают сгорать или обесцениваться по команде “начальника лояльности” торговой сети или авиакомапнии.